Zależy nam, żebyś bxył zadowolony — i żeby Twój zwierzak też. Jeśli produkt Ci nie odpowiada, możesz go zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkt musi być nieużywany, nieprany i w stanie nienaruszonym.

Aby zainicjować zwrot, napisz na hello@hugsforpets.com z numerem zamówienia. Odezwiemy się w ciągu 1–2 dni roboczych i przeprowadzimy Cię przez cały proces. Zwrot środków trafia na konto w ciągu 5–7 dni roboczych od przyjęcia przesyłki.

Nie lubimy trzymać w niepewności — więc bez owijania w bawełnę:

Każde legowisko robimy z głową, nie na taśmie. Dlatego od zaksięgowania płatności potrzebujemy 5 dni roboczych na produkcję i staranne spakowanie. Kolejne 5 dni roboczych to dostawa kurierem DHL prosto pod Twoje drzwi.

Łącznie: około 10 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Jeśli zależy Ci na czasie — napisz do nas przed zakupem na hello@hugsforpets.com. Opcja ekspresowa jest dostępna i wyceniamy ją indywidualnie.

Dobrze dobrane legowisko to podstawa komfortu — wpływa na jakość snu i ułożenie ciała. Szczegółowe wymiary każdego modelu oraz orientacyjne rasy, dla których sprawdza się najlepiej, znajdziesz na kartach produktów.

Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami albo Twój pies czy kot śpi w niestandardowy sposób — napisz do nas na hello@hugsforpets.com. Pomożemy wybrać tak, żeby naprawdę pasowało.

Pianka memory foam reaguje na ciężar i temperaturę ciała — delikatnie dopasowuje się do sylwetki psa lub kota, dając stabilne podparcie bez sprężynowania. Po wstaniu spokojnie wraca do swojego kształtu.

Dzięki temu komfort nie znika po kilku miesiącach, a legowisko zachowuje formę i estetykę nawet przy codziennym użytkowaniu.

Nasze produkty są w 100% wytwarzane w Polsce. Wszystkie elementy są wykonywane ręcznie w naszej fabryce w Kostrzynie Wielkopolskim. Elementy drewniane powstają u naszego producenta wyrobów drewnianych w Swarzędzu.

Wszystkie materiały, których używamy, są certyfikowane i bezpieczne dla zwierząt — bez szkodliwych substancji chemicznych. Tkaniny posiadają certyfikat OEKO Tex a wypełnienia spełniają normy bezpieczeństwa. Szczegóły znajdziesz w przewodniku pielęgnacji tkanin.

Tak — pokrowce większości naszych legowisk można zdjąć i wyprać w pralce. Szczegółowe instrukcje prania znajdziesz na metce produktu oraz na karcie produktu w sklepie.