Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 01.05.2026

1. Informacje ogólne Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.hugsforpets.com. Administratorem danych osobowych jest: HUGS FOR PETS Prosta Spółka Akcyjna ul. Bóżnicza 15 lok. 6 61-751 Poznań, Polska NIP: 7831947355 | KRS: 0001222147 e-mail: hello@hugsforpets.com Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przekazywanych danych. ---

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dane przetwarzane są na podstawie: - art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy, - art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne, - art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, - art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (m.in. marketing, newsletter, cookies analityczne i marketingowe). ---

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres IP, dane dotyczące zamówień, dane dotyczące płatności (przetwarzane przez operatora płatności), dane analityczne dotyczące korzystania ze strony. Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji zamówienia. ---

4. Cele przetwarzania danych

Realizacja zamówień: - obsługa zakupów w sklepie internetowym - realizacja dostawy - obsługa płatności Kontakt z klientem: - obsługa zapytań - obsługa reklamacji - wsparcie klienta Marketing: - wysyłka newslettera – na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - prowadzenie remarketingu i kampanii reklamowych – na podstawie zgody użytkownika wyrażonej w ustawieniach cookies lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z możliwością wniesienia sprzeciwu w każdym czasie Analityka: - analizowanie sposobu korzystania ze strony - poprawa funkcjonalności serwisu Realizacja obowiązków prawnych: - księgowość - dokumentacja sprzedaży ---

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność sklepu, w szczególności: - operatorowi płatności Planet Pay sp. z o.o., ul. Jutrzenki 139, 02-231 Warszawa, - firmie kurierskiej DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. i innym przewoźnikom, jeśli są wybrani, - dostawcy usług analitycznych – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia (Google Analytics, Google Ads) – szczegóły w pkt 13 i 14, - dostawcy usług reklamowych – Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia (Meta Pixel) – szczegóły w pkt 15, - dostawcy usług reklamowych – Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia (Pinterest Tag) – szczegóły w pkt 16a, - dostawcom usług IT i hostingu. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. ---

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. ---

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres: - trwania umowy i realizacji zamówienia, - wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego – co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy, - do czasu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (marketing, newsletter, cookies). Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane. ---

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do: dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem). Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). ---

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności: szyfrowanie transmisji danych (SSL), zabezpieczenia infrastruktury IT, ograniczony dostęp do danych. ---

10. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies w dowolnym momencie za pośrednictwem bannera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie lub klikając odpowiedni link w stopce serwisu. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej wyrażenie. Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na stosowanie plików cookies analitycznych oraz marketingowych, informacje dotyczące jego aktywności w Sklepie Internetowym mogą być przekazywane do zewnętrznych dostawców usług analitycznych i reklamowych, w szczególności do Google oraz Meta. ---

11. Rodzaje cookies

Na stronie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies: - niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie strony; nie wymagają zgody, - analityczne – umożliwiają analizowanie ruchu na stronie; wymagają zgody, - marketingowe – umożliwiają dopasowanie treści reklamowych; wymagają zgody. ---

12. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Użytkownik może w każdej chwili sprawdzić i zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki: - Google Chrome – ikona kłódki w pasku adresu → „Pliki cookie" - Mozilla Firefox – ikona tarczy w pasku adresu → „Ochrona prywatności" - Microsoft Edge – Menu „Ustawienia" → „Prywatność" → „Pliki cookie" - Opera – ikona kłódki w pasku adresu → „Pliki cookie" - Safari – Preferencje → „Prywatność" → „Zarządzaj danymi witryn" ---

13. Google Analytics

Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics (w tym Google Analytics 4 – GA4) dostarczanego przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Analytics umożliwia analizowanie ruchu w Sklepie Internetowym. Gromadzone dane obejmują m.in.: źródła odwiedzin, sposób korzystania ze strony, czas spędzony na stronie, rodzaj urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację, adres IP. Użytkownik może zablokować przekazywanie danych do Google Analytics, instalując dodatek dostępny pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ---

14. Usługi reklamowe Google

Administrator korzysta z usług reklamowych Google (Google Ads), które pozwalają na wyświetlanie dopasowanych reklam oraz analizowanie skuteczności kampanii. Szczegółowe informacje: https://policies.google.com/technologies/partner-sites ---

15. Meta Pixel

Administrator korzysta z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia. Meta Pixel umożliwia analizowanie skuteczności reklam, mierzenie działań użytkowników na stronie oraz wyświetlanie dopasowanych reklam osobom, które odwiedziły Sklep Internetowy. Więcej informacji: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153 Zarządzanie ustawieniami reklam Meta: https://www.facebook.com/ads/preferences/ ---

16a. Pinterest Tag

Administrator korzysta z narzędzia Pinterest Tag dostarczanego przez Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia. Pinterest Tag umożliwia mierzenie skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych w serwisie Pinterest oraz analizowanie zachowań użytkowników na stronie. Dane te mogą być wykorzystywane do wyświetlania dopasowanych reklam w serwisie Pinterest. Więcej informacji: https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy Zarządzanie ustawieniami reklam Pinterest: https://www.pinterest.com/settings/privacy ---

16. Wykaz wykorzystywanych plików cookies

17. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian funkcjonalności strony. Aktualna wersja wraz z datą ostatniej aktualizacji publikowana jest na stronie internetowej. ---

18. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z administratorem: HUGS FOR PETS Prosta Spółka Akcyjna ul. Bóżnicza 15 lok. 6 61-751 Poznań e-mail: hello@hugsforpets.com